Conceptos de marketing: Agencias de marketing online, el método de las 4 F´s

No cabe duda de que Internet ha supuesto un gran cambio a la hora de pensar y plantear las estrategias de promoción y los objetivos de negocio de una empresa. Han cambiado los conceptos de marketing estratégico. Las agencias de marketing online, a diferencia de la publicidad tradicional, desarrollan métodos cuya gran ventaja competitiva es la capacidad de trazar una estrategia que garantiza resultados fiables.

Las agencias de marketing online ayudan a las empresas a crear estrategias de marketing en Internet efectivas y rentables para optimizar los resultados de sus negocios. Los conceptos de marketing han cambiado y estas agencias se han adaptado a estos cambios. Desde la venta de productos tecnológicos, la reparación de discos duros rotos o la venta de ordenadores; las agencias de marketing online desarrollan estrategias para todo tipo de productos y servicios. Entre sus iniciativas destacan la publicidad por clic, los avisos en páginas Web, los envíos de correo e-mail publicitario, el marketing en buscadores o la mercadotecnia de bitácoras.

Agencias de marketing online, modo de funcionamiento y conceptos

Las agencias de marketing online basan sus estrategias publicitarias en el análisis de las cuatro F´s. Lo primero a lo que se presta atención en las agencias de marketing online es al flujo, es decir, la predisposición con la que los usuarios de Internet entran en una determinada página web. Como segundo punto importante para las estrategias trazadas por las agencias de marketing online, encontramos la funcionalidad. Si el cliente ha entrado en estado de flujo a una página web, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, hace falta dotar a la presencia on-line de funcionalidad. Por tanto, habrá que construir páginas Web atractivas, con navegación clara y útil para el usuario.

Las agencias de marketing online atenderán también al feedback o relación que se construye entre el usuario y la página web del cliente. El usuario está en estado de flujo y navega adecuadamente en la web, por tanto, ha llegado el momento de sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario: saber qué le gusta, qué se podría mejorar… En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades. Así se podrá personalizar la página web en función de los gustos de los usuarios. Por último, las agencias de marketing online atienden también a la fidelización del usuario. Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.